Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Eagle Golf (ci-après « Eagle » ou « nous ») et tout utilisateur de l'application mobile Eagle (ci-après « l'Utilisateur » ou « vous ») dans le cadre de l'achat de services de réservation de parties de golf avec des professionnels.
2. Services Proposés
Eagle propose les services suivants :
- Réservation de parties : Mise en relation entre amateurs de golf et professionnels pour des parties de golf sur différents parcours.
- Offre Gratuite : Accès de base à la plateforme incluant la réservation et quelques contenus.
- Offre Premium : Accès à des contenus exclusifs (vidéos, conseils, carnets de parcours) via abonnement mensuel ou annuel.
3. Prix et Paiement
3.1 Tarifs
Les prix des services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) sur l'application. Eagle se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3.2 Modalités de Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via notre prestataire de paiement Stripe. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
3.3 Facturation
Une facture est automatiquement générée et envoyée par email après chaque transaction réussie.
4. Réservation et Annulation
4.1 Processus de Réservation
- L'Utilisateur sélectionne un professionnel de golf disponible
- Choisit une date, heure et parcours
- Effectue le paiement en ligne
- Reçoit une confirmation de réservation par email et notification
- La réservation est validée manuellement par Eagle après contact avec le parcours de golf
4.2 Politique d'Annulation
Annulation Gratuite
100% RembourséJusqu'à 48 heures avant la partie prévue
Annulation Partielle
50% RembourséEntre 24h et 48h avant la partie
Annulation Tardive
Aucun RemboursementMoins de 24 heures avant la partie
Sauf cas de force majeure (justificatif requis)
4.3 Annulation par Eagle ou le Professionnel
En cas d'annulation par Eagle ou le professionnel (indisponibilité, météo, etc.), l'Utilisateur sera remboursé intégralement et pourra reprogrammer sa partie sans frais.
5. Abonnements Premium
Mensuel
Engagement flexible
🔄 Renouvellement automatique chaque mois
- ✓ Annulation à tout moment
- ✓ Effet à la fin du mois en cours
- ✓ Pas d'engagement longue durée
Annuel
Meilleur prix
🔄 Renouvellement automatique chaque année
- ✓ Tarif avantageux (-17%)
- ✓ Annulation à tout moment
- ✓ Effet à la fin de l'année en cours
⚠️Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre profil dans l'application.
💡 Important : La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.
6. Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'Utilisateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf si le service a été intégralement exécuté avant la fin du délai de rétractation et avec l'accord exprès de l'Utilisateur.
7. Responsabilités
7.1 Responsabilité d'Eagle
Eagle agit en tant qu'intermédiaire entre les amateurs et les professionnels de golf. Eagle ne peut être tenue responsable de la qualité de la prestation fournie par les professionnels, ni des incidents survenant pendant les parties.
7.2 Assurance
Chaque Utilisateur doit disposer d'une assurance responsabilité civile couvrant la pratique du golf. Eagle décline toute responsabilité en cas d'accident ou de dommage survenant lors d'une partie.
8. Réclamations
Pour toute réclamation concernant une commande ou un service, l'Utilisateur peut contacter le service client Eagle à l'adresse : contact@eaglegolf.fr
9. Données Personnelles
Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement conforme au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
10. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Modification des CGV
Eagle se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Contact
Eagle Golf
Email : contact@eaglegolf.fr
Téléphone : [À compléter]
Adresse : [À compléter]